Legal notice

Legal Notice | Peculiar

مقدمة

يُعد موقع بكيولر Peculiar متجراً إلكترونياً تابعاً لشركة هفان التجارية، وهي شركة سعودية ذات مسؤولية محدودة، تعمل وفق الأنظمة والتشريعات المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

يهدف هذا الإشعار القانوني إلى توضيح المعلومات النظامية الخاصة بالمتجر، وحقوق الملكية الفكرية، وضوابط استخدام الموقع ومحتوياته، وحدود المسؤوليات المتعلقة بالمعلومات والخدمات والمنتجات المعروضة.

يسري هذا الإشعار على الموقع الإلكتروني وجميع صفحاته ومحتوياته وخدماته، بما في ذلك المنتجات الغذائية والماتشا والشاي والمشروبات وأدوات التحضير والإكسسوارات والهدايا وأي منتجات أو خدمات أخرى تُضاف مستقبلاً.

ويُقرأ هذا الإشعار مع الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية وسياسة الشحن والتوصيل وسياسة الاستبدال والاسترجاع المنشورة في المتجر.

أولاً — البيانات القانونية للمنشأة

الاسم القانوني: شركة هفان التجارية

الاسم بالإنجليزية: HAVAN Company Commercial

الشكل القانوني: شركة ذات مسؤولية محدودة (شخص واحد)

العلامة التجارية: بكيولر | Peculiar

الرقم الوطني الموحد: 7031034023

المملكة العربية السعودية، جدة، حي العزيزية، شارع الغيث، مبنى رقم 2264، الرقم الفرعي 8254، الرمز البريدي 23334

الموقع الإلكتروني: https://peculiar.sa

البريد الإلكتروني: info@peculiar.sa

رقم التواصل: 0500233081

تتولى شركة هفان التجارية مسؤولية تشغيل المتجر وإدارة أنشطته التجارية والالتزامات النظامية المرتبطة به.

ثانياً — الوضع القانوني للمتجر

يعمل متجر بكيولر بوصفه قناة إلكترونية لعرض المنتجات وبيعها وتقديم الخدمات المرتبطة بها تحت إدارة شركة هفان التجارية.

تخضع عمليات البيع والتعاقد الإلكتروني للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام التجارة الإلكترونية ولائحته التنفيذية والأنظمة المرتبطة بحماية المستهلك وسلامة الغذاء والبيانات الشخصية.

تُعرض تفاصيل المنتجات والأسعار والرسوم والشروط الأساسية للشراء من خلال صفحات المتجر وإجراءات إتمام الطلب.

ولا يجوز تفسير أي حكم وارد في هذا الإشعار على أنه إعفاء للشركة من التزاماتها النظامية أو انتقاص من الحقوق الإلزامية للمستهلك.

ثالثاً — الملكية الفكرية والعلامة التجارية

تتمتع العلامة التجارية بكيولر Peculiar وشعاراتها وهويتها البصرية وتصاميمها ومحتوياتها الأصلية بالحماية المقررة بموجب الأنظمة المتعلقة بالعلامات التجارية وحقوق المؤلف والملكية الفكرية، بحسب الحقوق المملوكة للشركة أو المرخص لها باستخدامها.

يشمل ذلك، على سبيل المثال، التصاميم والنصوص والصور والرسومات والمواد التسويقية والمحتوى المرئي والعناصر الإبداعية الخاصة بالمتجر.

لا يجوز استخدام المحتوى المحمي أو إعادة إنتاجه أو تعديله أو توزيعه أو استغلاله تجارياً دون الحصول على موافقة مسبقة من صاحب الحق، إلا في الحالات التي تسمح بها الأنظمة.

كما يُحظر استخدام اسم بكيولر أو شعاراتها بطريقة توحي بوجود علاقة تجارية أو وكالة أو اعتماد رسمي دون تصريح.

ويحتفظ صاحب الحق بحقه في اتخاذ الإجراءات النظامية المناسبة عند وقوع أي اعتداء على حقوق الملكية الفكرية.

رابعاً — حقوق المحتوى والصور

تُعرض الصور والأوصاف والمحتويات المنشورة في الموقع لأغراض التعريف بالمنتجات وتقديم المعلومات المتعلقة بها.

تعود الحقوق المتعلقة بالمحتويات الأصلية إلى أصحابها الشرعيين، سواء كانت الشركة أو الجهات التي منحتها حق الاستخدام.

لا يمنح تصفح الموقع أو شراء المنتجات أي ترخيص للمستخدم لاستغلال الصور أو التصاميم أو المحتويات لأغراض تجارية خارج نطاق الحقوق التي يجيزها النظام.

ويجوز مشاركة روابط صفحات المنتجات والمحتوى المنشور بصورة مشروعة، بشرط عدم تحريفه أو استخدامه بطريقة مضللة أو الاعتداء على الحقوق المحمية.

خامساً — دقة المعلومات والمواصفات

تحرص بكيولر على تقديم معلومات واضحة ودقيقة عن المنتجات المعروضة، بما في ذلك المكونات والأوزان وبلد المنشأ وطرق الاستخدام والتخزين والبيانات الأخرى ذات العلاقة.

قد تختلف بعض الخصائص الطبيعية للمنتجات الزراعية والغذائية، بما في ذلك الماتشا، بين دفعات الإنتاج في الحدود المقبولة للمواصفات المعلنة.

وقد تختلف درجات الألوان الظاهرة في الصور بحسب الإضاءة وإعدادات الشاشات.

ولا يجوز اعتبار هذه الاختلافات مبرراً لتقديم منتجات غير مطابقة للمواصفات الجوهرية المعلنة أو مخالفة لمتطلبات الجودة والسلامة.

تلتزم الشركة بتصحيح المعلومات غير الدقيقة عند اكتشافها واتخاذ الإجراءات المناسبة إذا كان الخطأ مؤثراً في قرارات العملاء أو حقوقهم.

سادساً — طبيعة المنتجات الغذائية

تُباع الماتشا والشاي والمشروبات والمنتجات الغذائية الأخرى للاستهلاك الغذائي وفق طبيعتها وبياناتها المعتمدة.

تحتوي الماتشا بطبيعتها على الكافيين، وقد تختلف كمية الكافيين بحسب نوع المنتج والكمية المستخدمة وطريقة التحضير.

يجب على المستهلك الاطلاع على قائمة المكونات وتعليمات الاستخدام والتخزين والتحذيرات ذات العلاقة قبل الاستهلاك.

ويُنصح الأشخاص الذين يعانون من حساسية تجاه الكافيين أو لديهم ظروف صحية خاصة، وكذلك الحوامل والمرضعات، بطلب المشورة الصحية المناسبة عند الحاجة.

لا تمثل المعلومات العامة المنشورة في المتجر تشخيصاً طبياً أو وصفة علاجية أو بديلاً عن الاستشارة الطبية المختصة.

ولا تُنسب إلى المنتجات خصائص علاجية أو وقائية أو ادعاءات صحية غير معتمدة وفق المتطلبات النظامية.

سابعاً — المحتوى التعليمي والوصفات

قد ينشر متجر بكيولر محتوى تعليمياً يتعلق بالماتشا وطرق التحضير والوصفات وأدوات الاستخدام والثقافة المرتبطة بالشاي.

يهدف هذا المحتوى إلى تقديم معلومات عامة ومساعدة العملاء على التعرف على المنتجات وطرق استخدامها.

قد تختلف نتائج التحضير بحسب نوع الماتشا وكمية المسحوق ودرجة حرارة الماء والأدوات المستخدمة والتفضيلات الشخصية.

لا يضمن المتجر الحصول على نتيجة حسية موحدة لجميع المستخدمين.

ولا يؤثر ذلك على التزامه بصحة المعلومات الجوهرية المتعلقة بالمنتجات أو مطابقتها للمواصفات المعلنة.

ثامناً — إخلاء المسؤولية عن الاستخدام غير الصحيح

يلتزم المستخدم باتباع تعليمات الاستخدام والتخزين والتحذيرات الموضحة على المنتجات أو المرفقة بها.

لا تتحمل شركة هفان التجارية المسؤولية عن الضرر الناتج حصراً عن سوء الاستخدام أو مخالفة التعليمات أو التخزين غير المناسب من جانب العميل بعد التسليم، متى ثبتت العلاقة السببية ولم تكن الشركة مسؤولة عن الضرر وفق النظام.

ولا يسري هذا الإعفاء على العيوب الأصلية أو المنتجات غير الآمنة أو الأخطاء التي تتحمل الشركة مسؤوليتها نظاماً.

تاسعاً — أدوات التحضير والإكسسوارات

تُعرض أدوات تحضير الماتشا والأواني والإكسسوارات وفق الأوصاف والمواصفات الموضحة في صفحات المنتجات.

يجب استخدام الأدوات وفق الغرض المخصص لها وتعليمات العناية والتنظيف.

قد تتميز المنتجات المصنوعة من مواد طبيعية مثل الخيزران باختلافات محدودة في اللون أو الملمس أو التفاصيل الطبيعية.

ولا تعد هذه الاختلافات عيوباً تلقائياً ما دامت المنتجات مطابقة للمواصفات وصالحة للاستخدام المقصود.

تظل حقوق المستهلك المتعلقة بالعيوب الصناعية أو عدم المطابقة محفوظة وفق الأنظمة المعمول بها.

عاشراً — الروابط والخدمات الخارجية

قد يتضمن الموقع روابط لخدمات ومنصات خارجية مثل بوابات الدفع وشركات الشحن ومواقع التواصل الاجتماعي.

تخضع هذه الخدمات لشروط الاستخدام وسياسات الخصوصية الخاصة بمشغليها.

ولا تتحمل الشركة المسؤولية عن المحتوى المستقل الذي تنشره الجهات الخارجية خارج نطاق سيطرتها، دون الإخلال بأي مسؤولية تفرضها الأنظمة عليها.

ولا يعني إدراج رابط خارجي وجود شراكة أو اعتماد رسمي ما لم يتم التصريح بذلك.

الحادي عشر — الأنظمة التقنية وتوفر الموقع

تسعى شركة هفان التجارية إلى المحافظة على استقرار المتجر الإلكتروني وإتاحته للعملاء بصورة مناسبة.

قد تتأثر بعض الخدمات بأعمال الصيانة أو الأعطال التقنية أو انقطاع الاتصالات أو المشكلات المرتبطة بمزودي الخدمات الخارجيين.

تعمل الشركة على معالجة المشكلات التشغيلية واتخاذ الإجراءات المناسبة للحد من آثارها.

ولا تتحمل الشركة الأضرار الناتجة حصراً عن ظروف خارجة عن مسؤوليتها النظامية، دون الإخلال بحقوق العملاء الناشئة عن الطلبات والعقود المؤكدة.

الثاني عشر — منع الاستخدام غير المشروع

يُحظر استخدام الموقع لأي نشاط يخالف الأنظمة المعمول بها.

ويشمل ذلك محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمة المتجر أو تعطيل خدماته أو استخدام وسائل احتيالية في المعاملات أو انتحال هوية الآخرين أو استغلال المحتوى المحمي بصورة غير مشروعة.

يجوز للشركة اتخاذ الإجراءات التقنية والنظامية المناسبة لحماية الموقع ومستخدميه، بما في ذلك تقييد الاستخدام المخالف أو إبلاغ الجهات المختصة عند وجود مسوغ نظامي.

ولا يجوز اتخاذ هذه الإجراءات بطريقة تنتهك حقوق العملاء أو تخالف الأنظمة.

الثالث عشر — الإعلانات والمواد التسويقية

تلتزم بكيولر بأن تكون الإعلانات والمعلومات التسويقية المرتبطة بمنتجاتها واضحة وغير مضللة.

لا يجوز استخدام ادعاءات غير صحيحة عن منشأ المنتجات أو مكوناتها أو جودتها أو خصائصها.

وتخضع الإعلانات والادعاءات الصحية والتغذوية للمنتجات الغذائية للأنظمة والضوابط المعمول بها لدى الجهات المختصة.

تُعد المعلومات والإعلانات الإلكترونية جزءاً من الالتزامات التعاقدية في الحالات التي يحددها نظام التجارة الإلكترونية.

الرابع عشر — العروض والأسعار

قد تقدم بكيولر عروضاً ترويجية أو خصومات أو هدايا أو مزايا شحن لفترات محددة.

تخضع العروض للشروط المعلنة عند تقديمها.

يجوز تعديل العروض أو إيقافها بالنسبة إلى الطلبات المستقبلية وفق الأنظمة.

ولا تؤثر التعديلات اللاحقة على حقوق العملاء المرتبطة بطلبات مؤكدة أو عروض ملزمة وفق النظام.

الخامس عشر — حماية البيانات الشخصية

تلتزم شركة هفان التجارية بالتعامل مع البيانات الشخصية للعملاء وفق الأنظمة السعودية ذات العلاقة.

توضح سياسة الخصوصية المنشورة في المتجر كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها والاحتفاظ بها ومشاركتها وحقوق أصحابها.

وتُعد سياسة الخصوصية وثيقة مستقلة ومكملة لهذا الإشعار.

السادس عشر — حدود المسؤولية النظامية

تُحدد مسؤوليات شركة هفان التجارية وفق العقود والالتزامات والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

لا تتحمل الشركة الأضرار الناتجة حصراً عن أفعال العميل غير المشروعة أو سوء استخدام المنتجات أو الأسباب التي لا تتحمل مسؤوليتها نظاماً.

ولا يجوز تفسير هذا الإشعار على أنه استبعاد للمسؤولية عن الغش أو التضليل أو المنتجات المعيبة أو الإخلال بالالتزامات النظامية أو التعاقدية.

تبقى حقوق المستهلك الإلزامية محفوظة في جميع الأحوال.

السابع عشر — التغييرات والتحديثات

تحتفظ شركة هفان التجارية بحق تحديث هذا الإشعار القانوني عند الحاجة لمواكبة التغيرات التشغيلية أو التجارية أو التنظيمية.

تُنشر التعديلات على الموقع الإلكتروني.

ولا تسري التعديلات اللاحقة بصورة تنتقص من الحقوق التعاقدية أو النظامية التي نشأت قبل نشرها إلا وفقا لما يسمح به النظام.

الثامن عشر — القانون والاختصاص

يخضع هذا الإشعار وجميع التعاملات المرتبطة بمتجر بكيولر للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

تسعى الشركة إلى معالجة الخلافات والشكاوى بالطرق الودية متى أمكن ذلك.

وفي حال تعذر الحل الودي يكون الاختصاص للجهات القضائية أو التنظيمية المختصة وفق الأنظمة المطبقة.

ولا يحد هذا الإشعار من الحقوق الإلزامية التي قد يتمتع بها المستهلك بموجب الأنظمة واجبة التطبيق.

التاسع عشر — التواصل القانوني

للاستفسارات القانونية أو البلاغات المتعلقة بالملكية الفكرية أو شكاوى استخدام الموقع يمكن التواصل مع شركة هفان التجارية من خلال القنوات التالية:

الاسم القانوني: شركة هفان التجارية

العلامة التجارية: بكيولر Peculiar

الرقم الوطني الموحد: 7031034023

العنوان: المملكة العربية السعودية، جدة، حي العزيزية، شارع الغيث، مبنى رقم 2264، الرقم الفرعي 8254، الرمز البريدي 23334

البريد الإلكتروني: info@peculiar.sa

رقم التواصل: 0500233081

الموقع الإلكتروني: https://peculiar.sa

تتم مراجعة البلاغات والشكاوى واتخاذ الإجراءات المناسبة وفق الأنظمة المعمول بها.